Tecnologia e gestão para destravar a eficiência da operação

Ela redesenha processos e sistemas para a operação ganhar eficiência: diagnostica o negócio, seleciona e otimiza software, define a estratégia de TI, estrutura centros de serviços compartilhados e conduz a transformação como programa gerido, incluindo o gerenciamento da mudança junto às equipes.

Começando pelos processos, não pelas demonstrações dos fornecedores. A seleção estruturada levanta requisitos a partir da operação real, testa a aderência à realidade fiscal brasileira como critério eliminatório e dimensiona o custo total (licenças, implantação e customizações) antes da assinatura do contrato.

CSC é o modelo que concentra funções de apoio (contábil, fiscal, financeira, RH) em uma estrutura única que atende várias unidades ou empresas do grupo, com processos padronizados e indicadores de serviço. Reduz custo, aumenta o controle e é um passo comum na profissionalização de grupos do middle market.

A implantação técnica é do fornecedor do software; a PFM atua como gestora independente do programa: define requisitos, conduz a seleção, gerencia o cronograma, o orçamento e os riscos, e lidera o gerenciamento da mudança, representando o interesse da empresa, não o do fornecedor.

Funcionam, desde que localizados: a camada fiscal brasileira (notas eletrônicas, SPED, apurações) exige integrações e configurações que o template global não traz. A PFM avalia a aderência, desenha as integrações locais e faz o ERP da matriz conviver com as obrigações brasileiras.

Depende do escopo, mas diagnósticos empresariais costumam levar poucas semanas, e os redesenhos são implementados em ondas priorizadas pelos processos de maior impacto, para a empresa capturar ganhos ao longo do caminho, e não apenas no final do projeto.